FAQ

Noleggiare per una sola direzione (cioe’ consegna in un punto e riconsegna in un altro), di solito è possibile e vi accorgerete che la prenotazione può essere effettuata on line. In caso di difficoltà, non esitate a contattarci telefonicamente per fornirvi qualsiasi tipo di assistenza nella fase di prenotazione.

Se è necessario spostare la macchina noleggiata su un traghetto, dovete farcelo sapere prima di noleggiarla. Si può comunicarlo nei Commenti al momento della prenotazione online. Se questo non è possibile, è necessario comunicarcelo al momento del noleggio Vi è una tassa fissa di 30€

il CDW copre I costi nel caso di danni al veicolo causati dal conducente. C’è un importo iniziale della responsabilita’ a carico del cliente e questo varia da: €700,00 per Mini. €800,00 per Economy. €900,00 per Compact, Automatic-Economy e Compact Special. €1000,00 per Full Size, Full Size – Automatic e Station Wagon.. €1500,00 per People Carrier. €2000,00 per Luxury (Audi Q3 or similar). Non ci sarà nessun blocco della carta di credito, nel caso in cui si accetta la piena copertura assicurativa (FDW).

Nella maggior parte dei casi ci dovrebbe essere una carta di credito (Visa-Mastercad) a nome del conducente. Se non si dispone di una carta di credito, si prega di chiamare il nostro centro prenotazioni e di venire a conoscenza di altre opzioni.

Questo servizio è generalmente disponibile – questo servizio deve essere richiesto on-line al momento della prenotazione.

Total Damage Waiver è un servizio offerto on line e ti esenta dalla partecipazione a possibili danni alla vettura noleggiata dopo un incidente. (Leggi eccezioni e Termini)

Tutte le modifiche, sono gratuite e può essere fatto prima dell’inizio del noleggio. Deve essere fatta per iscritto via email all’indirizzo [email protected] o via fax al +30 2310 239120, o per telefono al numero +30 2310 223222 ed e’ valido subito dopo. (Si prega di non dimenticare di indicare il numero del voucher)

Non e’ previsto nessun rimborso per i giorni non utilizzati o, se l’auto viene restituita prima della data indicata.

Sentitevi liberi di farlo, inviate un’email a [email protected] e indicate quali servizi si desidera aggiungere. È inoltre possibile inviare fax al +30 2310 239120, oppure chiamare l’ufficio prenotazioni al +30 2310 223222. (Si prega di non dimenticare di indicare il numero del voucher)

La cancellazione di una prenotazione può essere fatta senza alcun costo per cancellazioni effettuate fino a 48 ore prima dell’inizio del noleggio. Cancellazioni possono essere fatte in forma scritta via e-mail al [email protected], via fax al numero +30 2310 239120, chiamando l’ufficio prenotazioni al numero +30 2310 223222. E viene immediatamente cancellata. (Si prega di non dimenticare di indicare il numero del voucher)

Nessun rimborso e’ previsto per le vacanze interrotte prima della data di ritorno. Se il cliente non si presenta  all’inizio del noleggio, così come se si cancella last minute (meno di 48 ore prima del noleggio)comporteranno un  addebito di € 50 sulla carta di credito fornita durante la fase  di prenotazione online.

Se non si riceve il veicolo – è possibile modificare la data per la stessa procedura in “Voglio modificare la mia prenotazione“. Se avete già ricevuto la vostra auto a noleggio e si desidera estendere la vostra data di riconsegna, si prega di chiamare il reparto prenotazione al +30 2310 223222. A volte l’estensione del contratto può essere puo’ essere calcolato in modo piu preciso telefonicamente rispetto alla forma on line.

Chiediamo un po’ di pazienza, controlliamo la disponibilità e entro 48 ore, vi invieremo il voucher. Se invece non avete ricevuto la conferma della prenotazione, scriveteci all’indirizzo [email protected] o contattateci per telefono al numero +30 2310 239120 comunicando il numero della prenotazione e un membro del nostro team sarà lieto di aiutarvi.

Il prezzo del noleggio comprende:

  • chilometraggio illimitato
  • Assicurazione danni (lordo)
  • Assicurazione Furto completa
  • Responsabilità civile contro terzi
  • Costo delle consegne / riconsegna
  • Imposta sul valore aggiunto
  • Assicurazione contro gli incendi
  • Assistenza stradale 24 ore su 24
  • Costo delle ore di lavoro al di fuori (qualora ci sia)
  • Costo del canone di noleggio in una direzione (dove disponibile)

Quando si ritira il veicolo il conducente principale avra’ bisogno di avereil Voucher, la Patente Internazionale di guida, o, patente di guida unica europea, valida per un periodo di 12 mesi , e una carta di credito a suo nome. Spesso è utile presentare ulteriori documenti di identità – per esempio un passaporto.

Il Poseidon fornisce le Auto con prezzi che includono tutti i servizi di base. Tuttavia ci sono casi in cui è necessario pagare in loco eventuali altri accessori, per esempio, GPS, seggiolini per bambini, ecc … o servizi aggiuntivi come il noleggio a senso unico, assicurazioni aggiuntive. Tutte le spese obbligatorie (non supplementari) da pagare in loco saranno presentate al momento della prenotazione e della documentazione della prenotazione.

Tutti i reclami / osservazioni li gestisce il servizio clienti. È possibile inviare un’email all’indirizzo: [email protected]

No. Noleggio transfrontaliera non è consentito

In caso di eventuali difficoltà meccaniche o incidenti in auto, è importante contattarci e consultarci al più presto (entro 24 ore). In caso di incidente deve informare la polizia locale, compilare gli appositi moduli e prendere tutti i dettagli di terzi coinvolti eventualmente nell’incidente. È necessario compilare il modulo di incidente quando ci restituite l’auto. La società di noleggio auto Poseidon deve dare la sua approvazione per sostituire o riparare il veicolo. E ‘importante per noi conservare una copia di tutto questo processo nei nostril archivi.

Gli arrivi sono al piano terra. Si prega di utilizzare l’ascensore per arrivare al primo piano (Partenze). Poco più avanti, sulla strada c’è una fermata dell’autobus. Una volta che ci si trova di fronte alla stazione, chiamate I telefoni cellulari dei nostri partner per farvi consegnare l’auto a noleggio che si trova in uno dei parcheggi dell’aeroporto. Tel: +30 6979727974, +30 6979727914

Ci possono essere diverse ragioni per le spese locali, tra cui: il rifornimento di carburante, altri accessori, danni al veicolo. Quandovi si consegna il veicolo potrebbe essere stato acquistato e firmato per alcuni servizi. I moduli dei fornitori descrivono le spese locali. Se avete difficoltà a comprendere il motivo per cui ci sono spese extra, si prega di contattare il nostro servizio clienti il quale sarà lieto di aiutarvi. Naturalmente per fare questo abbiamo bisogno di entrare in contatto con il fornitore e trasmettere i vostri commenti che possono assumere fino a 10 giorni lavorativi. Non esitate a ‘mettervi in contatto con il nostro Servizio Clienti [email protected]

When returning the vehicle you will need to have your rental paperwork from the rental company ready to hand over. This will detail the mileage & any damage on the vehicle when you collected the vehicle. We strongly suggest when returing the vehicle that you take the time to walk around the vehicle with our representative to inspect for damage before signing the documentation as this can reduce any problems further down the line. You will receive a final copy of the documentation from us to take with you – please keep this safe.

Potete contattarci via fax, telefono, e-mail e per iscritto: fax: +30 2310 239120, telefono: +30 2310 223222, E-mail: [email protected], indirizzo postale: Poseidon Autonoleggio, Angelaki 5 54621, Salonicco, Grecia

Si prega di contattare presso [email protected] per un aiuto nel trovare il numero della prenotazione. Se si dispone già di un numero di prenotazione, ma avete bisogno di una copia della ricevuta, saremo in grado di aiutarvi anche in questo.

In caso di ritardo, se si è già dato il numero del volo, non ci sarà alcun problema, perché siamo in grado di seguirla. Se e’ lungo il ritardo, è possibile contattare uno dei nostri team. In caso di cancellazione, vi preghiamo di farcelo sapere al più presto possibile, dal momento che dovrà annullare il veicolo, se non ce lo comunica questa mancanza si tradurrà in costi.

Se si affitta per un periodo di vacanza in alta stagione , PoseidonCarRentals.com propone di cercare di prenotare il veicolo il più presto possibile. Come per le vacanze In questo periodo, la disponibilità diventa più scarsa e c’e’ un aumento dei prezzi, se noleggiate relativamente presto la vettura vi garantite un miglior prezzo. I periodi critici dell’anno sono: Pasqua, Natale, vacanze scolastiche, da metà luglio a fine agosto.

In caso di restituzione del veicolo si deve prendere il contratto di noleggio. Questi elenca il chilometraggio e danni sul veicolo quando al momento della consegna avete. Alla riconsegna della vettur vi consigliamo di avere un po’ di tempo a disposizione perche’ con il nostro rivenditore e controllate eventuali danni prima di firmare la documentazione per evitare problemi futuri. Riceverete da noi una copia definitiva della documentazione, si prega di conservarlo in un luogo sicuro.

“Quando forniamo un veicolo al di fuori del normale orario di apertura, di solito c’è un piccolo supplemento – questa e’ chiamata tassa per la consegna fuori orario. Questa tassa è già inclusa nel prezzo.

I Poseidon Noleggio auto offre attualmente ai clienti modifiche / variazioni gratuitamente, quindi non c’è bisogno di preoccuparsi di qualsiasi cambiamento nei vostri piani di viaggio.

Il PoseidonCarRentals.com segue la politica dinamica dei prezzi e I prezzi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento. E ‘quindi molto probabile di trovare prezzi diversi da un momento all’altro. Pertanto, si consiglia sempre di confermare la prenotazione il prima possibile, in quanto la disponibilità di veicoli a prezzi inferiori può essere limitato.

L’assicurazione non comprende generalmente anche, tra il 4 × 4 su strade non asfaltate o sentieri. Quindi si consiglia vivamente di non tentare di farlo in quanto si possono annullare i termini della vostra assiurazione.

Il veicolo deve essere restituito con la stessa quantità di carburante al momento della consegna.

I noleggi delle auto lavorano su base delle 24 ore, quindi se si noleggia il lunedi alle 10 le 10del martedi e’ considerate un giorno. Se noleggiate dalle 10 del Lunedi e consegnate alle 13:00 di martedì sono passate 24 ore e sono quindi si considera due giorno di di conseguenza sarà addebitato per 2 giorni di noleggio. Si prega di verificare con attenzione i tempi al momento della prenotazione.

Catene da neve sono disponibili in alcune località e devono essere richieste al momento della prenotazione. Purtroppo causa scarso numero di richieste del servizio suddetto non può essere sempre garantita la disponibilita’, quindi si consiglia di richiedere la disponibilita’ molto in anticipo. Questa opzione include un piccolo costo aggiuntivo.

Si prega di chiamare il nostro ufficio prenotazioni per aiutarvi

Prenotando riceverete il numero al momento della prenotazione. Questo permette al nostro team di identificare l’utente per qualsiasi cosa anche al momento della prenotazione.

Purtroppo non e’ previsto acun rimborso in questo caso.

Il PoseidonCarRentals.com invia le ricevute via e-mail. Se invece si preferisce ricevuta postale o copia di conferma via fax Vi preghiamo di contattarci e saremo lieti di organizzarci perla vostra richiesta

Se sei sotto i 23 anni di età o più di 70 anni, non esitare a contattarci per un’ ulteriore analisi di tutte le opzioni possibili.

E ‘possibile ridurre la quantità di responsabilità sulla vettura con l’acquisto di un’assicurazione “esenzione complete responsabilita’” Questo riduce la quantità di responsabilità a zero. Questo servizio è fornito attraverso il processo di prenotazione online.

Vi preghiamo di contattarci, o via email all’indirizzo [email protected] con la vostra richiesta e il numero di prenotazione saremo felici di aiutarvi nella correzione dei dati.

La patente di guida internazionale (IDL) è riconosciuta in tutto il mondo ed identifica il titolare quanto autista regolare. E’valida normalmente per 1-2 anni, ma non sostituisce la patente di guida nazionale che e’sempre richiesta. L’IDL diefkolinei polizia locale e società di noleggio auto di comprendere la lingua sulla vostra patente di guida normale. Il IDL non è richiesta in cui l’inglese è la lingua principale del paese. Inoltre non è obbligatoria in molti paesi in Europa, ma è consigliata per la maggior parte a causa di barriere linguistiche. Se avete qualsiasi dubbio non esitate a contattare il nostro team per ulteriori informazioni.

Affinché il sito possa essere facile da usare, non visualizziamo tutte le auto su Iinternet, anche se cerchiamo sempre di mostrare le nostre migliori offerte. Vi preghiamo pertanto di contattarci per discutere sulle vetture alternative a disposizione

I seggiolini per bambini sono di solito disponibili. Questo servizio è offerto durante il processo di prenotazione. Si noti che sarete voi a doverlo inserire nella vettura.